Politique de confidentialité

Chez Guidance Alma, la protection de vos données personnelles est essentielle. Cette politique a pour but de vous informer sur la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Nom commercial : Guidance Alma
Statut : Auto-entrepreneuse
SIRET : 90504604100018
Adresse e-mail de contact : guidancealma@gmail.com

2. Données collectées

Les données personnelles suivantes peuvent être collectées dans le cadre de votre utilisation du site ou de votre commande :

Prénom (et nom si fourni)
Adresse e-mail
Informations nécessaires à la prestation (ex. : date, heure, lieu de naissance pour les lectures astrologiques)
Échanges par message ou formulaire
Données de navigation (cookies techniques ou statistiques)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre :

De la réalisation des prestations proposées (tirages, lectures, accompagnements)
De la gestion des commandes et de la relation client
De la réponse à vos demandes ou messages
De l’amélioration du service (statistiques anonymes)

Aucune donnée ne sera vendue, échangée ou cédée à des tiers.

4. Sécurité & durée de conservation

Les données sont :

Stockées de manière sécurisée (ordinateur, boîte mail, outils professionnels sécurisés)
Conservées pour une durée maximale de 3 ans, sauf obligation légale ou demande de suppression anticipée

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit d’opposition ou de retrait de consentement
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en me contactant à :
📩 guidancealma@gmail.com

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins :

Techniques (bon fonctionnement du site)
Statistiques anonymes (mesure d’audience)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via votre navigateur.

En résumé

Guidance Alma s’engage à protéger votre vie privée avec transparence, respect et confidentialité. Vos données sont utilisées uniquement pour vous offrir un service de qualité, dans le cadre de la relation de confiance que nous créons ensemble.